Возврат товара
Согласно действующему законодательству, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
* Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложения №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, до товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену (возвращению), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки) и т.п. .
Расскажите нам о проблеме
Если при получении товара вы обнаружили брак или дефект продукции или заказ не отвечает надлежащему качеству, выполните следующие шаги:
- напишите нам на почту или позвоните нам по номеру 0 800 33 05 02 и опишите все дефекты, которые вы обнаружили;
- сделайте фото, подтверждающее обнаружение брака и отправьте по адресу info@toietmoi.com.ua;
Мы попытаемся сделать все, чтобы решить вопрос как можно скорее.